- ais de livraison
Expédition standard : 4,99 $
Livraison gratuite sur les commandes de plus de 26 $ (Convient pour l'Asie, l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Océanie)
- Délai de livraison
Le mode de transport est le fret aérien
Temps de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition
Délai de traitement : 1-3 jours ouvrables
Délai de livraison
Amérique du Nord : 7-15 jours ouvrables
Amérique du Sud : 10-17 jours ouvrables
Europe : 6-12 jours ouvrables
Asie : 5-10 jours ouvrables
Afrique : 10-20 jours ouvrables
Océanie : 7-15 jours ouvrables
Remarque : Pendant les saisons de pointe et les ventes promotionnelles, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Notre délai de livraison commence à partir du moment où une commande est acceptée et inclut une période de 48 heures pendant laquelle vos articles seront traités et expédiés les jours ouvrables. Veuillez noter : cela peut prendre plus de temps pendant les ventes promotionnelles.
Dès que votre commande est emballée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de livraison et un lien pour suivre votre commande en ligne. Veuillez noter qu'il peut s'écouler quelques jours avant que les informations de suivi ne soient disponibles.
- Que dois-je faire si la livraison est retardée / Que faire si mon colis est perdu
Nos colis sont livrés par des entreprises de logistique, qui peuvent suivre l'état logistique en temps réel, mais si le retard/perte est causé par des raisons irrésistibles, nous sommes également profondément désolés, nous pouvons faire ce qui suit :
A, Maintenir la communication avec notre service
La dernière chose que nous voulons voir est que votre colis a été retardé. Assurez-vous que nous connaissons le statut du colis. Nous resterons en contact avec vous à tout moment et vous informerons du statut du colis. Et nous vous expliquerons la situation.
B,Suivez vos marchandises en temps réel
Lorsque vous remarquez un retard à tout moment pendant le processus d'expédition, vous pouvez prendre certaines mesures : envoyer un colis de remplacement de manière plus rapide. Ou, s'il y a un retard et que vous êtes impatient de recevoir le colis, vous pouvez nous contacter, et nous pourrions réémettre le colis en utilisant d'autres méthodes d'expédition en fonction de la situation.
- À propos de l'annulation de votre commande
Vous pouvez annuler votre commande, nous acceptons les annulations de commande avant le traitement du produit. Si la commande est annulée à ce moment-là, vous recevrez un remboursement complet. Mais si le produit a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement pas annuler la commande. Merci de votre compréhension !
Remarque : Vous serez informé par e-mail une fois la commande expédiée. Il n'est donc pas possible d'annuler la commande après que les marchandises ont été expédiées. Si vous insistez pour ne pas vouloir de votre colis, vous pouvez nous contacter pour le retourner après l'avoir reçu. Merci de votre compréhension !
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement :
service@kokodiy.com
Nom de l'entreprise : Shandong Hanmeitong Commerce électronique transfrontalier Co., Ltd
Société Address: 447 Village de Qiantun, Bureau de la rue Jiangguantun, Zone de développement économique et technologique, Ville de Liaocheng, Province du Shandong, Chine.