- Custo de envio
vio padrão: 4,99 €
vio grátis em encomendas superiores a $26 (Adequado para Ásia, Europa, América do Norte, América do Sul, Oceânia)
- Tempo de Entrega
O método de transporte é frete aéreo
Tempo de Entrega=Tempo de Processamento+Tempo de Envio
Tempo de Processamento: 1-3 dias úteis
Tempo de envio
América do Norte: 7-15 dias úteis
América do Sul: 10-17 dias úteis
Europa: 6-12 dias úteis
Ásia: 5-10 dias úteis
África: 10-20 dias úteis
Oceânia: 7-15 dias úteis
Nota: Durante as épocas de pico e vendas promocionais, a entrega pode demorar um pouco mais.
- Como posso rastrear o meu pedido?
O nosso tempo de entrega começa a contar a partir do momento em que um pedido é aceito e inclui um período de 48 horas durante o qual os seus itens serão processados e despachados em dias úteis. Por favor, note: isso pode demorar mais durante vendas promocionais.
Assim que o seu pedido for embalado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com as informações de entrega e um link para rastrear o seu pedido online. Por favor, note que pode levar alguns dias até que as informações de rastreamento estejam disponíveis.
- O que devo fazer se a entrega estiver atrasada/O que fazer se o meu pacote estiver perdido
Os nossos pacotes são entregues por empresas de logística, que podem rastrear o estado logístico em tempo real, mas se o atraso/perda for causado por razões irresistíveis, também lamentamos profundamente, podemos fazer o seguinte:
A, Mantenha comunicação com o nosso serviço
A última coisa que queremos ver é que o seu pacote foi atrasado. Certifique-se de que sabemos o estado do pacote. Manteremos contato consigo a qualquer momento e informá-lo-emos sobre o estado do pacote. E explicaremos a situação a você.
B, Acompanhe os seus produtos em tempo real
Quando você notar um atraso a qualquer momento durante o processo de envio, pode tomar alguma forma de ação: enviar um pacote de substituição de uma maneira mais rápida. Ou, se houver um atraso e você estiver ansioso para receber o pacote, pode entrar em contato conosco, e podemos reenviar o pacote usando outros métodos de envio de acordo com a situação.
- Sobre o cancelamento do seu pedido
Você pode cancelar seu pedido, aceitamos cancelamentos de pedidos antes do processamento do produto. Se o pedido for cancelado até esse momento, você receberá um reembolso total. Mas se o produto já tiver sido enviado, infelizmente não poderemos cancelar o pedido. Obrigado pela sua compreensão!
Nota: Você será notificado por e-mail assim que o pedido for enviado. Portanto, não é possível cancelar o pedido após os produtos terem sido enviados. Se você insistir que não deseja seu pacote, pode entrar em contato conosco para devolvê-lo após recebê-lo. Obrigado pela sua compreensão!
Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos diretamente:
serviço@kokodiy.com
Nome da Empresa: Shandong Hanmeitong Comércio Eletrônico Transfronteiriço, Ltda
Empresa Address: 447 Vila Qiantun, Escritório da Rua Jiangguantun, Zona de Desenvolvimento Económico e Tecnológico, Cidade de Liaocheng, Província de Shandong, China.