- Verzendkosten
Standaard verzending: €4,99
Gratis verzending op bestellingen boven de $26 (Geschikt voor Azië, Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Oceanië)
- Levertijd
De transportmethode is luchtvracht
Levertijd=Verwerkingstijd+Verzendtijd
Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
Verzendtijd
Noord-Amerika: 7-15 werkdagen
Zuid-Amerika: 10-17 werkdagen
Europa: 6-12 werkdagen
Azië: 5-10 werkdagen
Afrika: 10-20 werkdagen
Oceanië: 7-15 werkdagen
Opmerking: Tijdens piekseizoenen en promotionele verkopen kan de levering iets langer duren.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Onze levertijd begint vanaf het moment dat een bestelling is geaccepteerd en omvat een periode van 48 uur waarin uw artikelen worden verwerkt en verzonden op werkdagen. Houd er rekening mee: dit kan langer duren tijdens promotionele verkopen.
Zodra uw bestelling is verpakt, sturen we u een verzendbevestigingsmail met de leveringsinformatie en een link om uw bestelling online te volgen. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
- Wat moet ik doen als de levering vertraagd is / Wat als mijn pakket verloren is
Onze pakketten worden geleverd door logistieke bedrijven, die de logistieke status in real-time kunnen volgen, maar als de vertraging/verlies wordt veroorzaakt door onoverkomelijke redenen, zijn we ook diep bedroefd, we kunnen het volgende doen:
A, Onderhoud communicatie met onze service
Het laatste wat we willen zien is dat uw pakket is vertraagd. Zorg ervoor dat we de status van het pakket weten. We zullen op elk moment contact met u opnemen en u op de hoogte houden van de status van het pakket. En de situatie aan u uitleggen.
B,Volg uw goederen in realtime
Wanneer u op enig moment tijdens het verzendproces een vertraging opmerkt, kunt u op een bepaalde manier actie ondernemen: stuur een vervangend pakket op een snellere manier. Of, als er een vertraging is en u bent ongerust om het pakket te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen, en we kunnen het pakket opnieuw verzenden met andere verzendmethoden afhankelijk van de situatie.
- Over het annuleren van uw bestelling
U kunt uw bestelling annuleren, we accepteren annuleringen van bestellingen voordat de productverwerking begint. Als de bestelling op dat moment wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling. Maar als het product al is verzonden, kunnen we de bestelling helaas niet annuleren. Bedankt voor uw begrip!
Opmerking: U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. Het is dus niet mogelijk om de bestelling te annuleren nadat de goederen zijn verzonden. Als u erop staat dat u uw pakket niet wilt, kunt u contact met ons opnemen om het te retourneren nadat u het heeft ontvangen. Bedankt voor uw begrip!
Als u vragen heeft, kunt u ons rechtstreeks contacteren:
service@kokodiy.com
Bedrijfsnaam: Shandong Hanmeitong Cross-border E-commerce Co., Ltd
Bedrijf Address: 447 Qiantun Dorp, Jiangguantun Straat Kantoor, Economische en Technologische Ontwikkelingszone, Liaocheng Stad, Shandong Provincie, China.