Perline di Tormalina Colorata con Gradiente Naturale, 4/6/8mm, 1 Filo

Benvenuto su kokodiy. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto confortevole e pacifica per ogni cliente. Ma ti preghiamo di assicurarci che il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono siano corretti, altrimenti non saremo responsabili per beni smarriti.

I clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto(i). I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

1.Annullamento

Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 6 ore dalla conferma dell'ordine e prima che la merce venga spedita. Non possiamo annullare l'ordine mentre il pacco è in transito. Grazie per la tua comprensione.

2. Condizioni di Restituzione e Scambio

• Restituito entro 14 giorni dal ricevimento
• Tutti gli articoli nella confezione originale con tutte le parti e i componenti
•Tutti gli articoli in condizioni nuove senza danni o fili tagliati
•Le spedizioni di reso/scambio devono essere effettuate utilizzando lo stesso servizio della consegna originale.

• Possiamo accettare resi/scambi solo dal paese a cui un ordine è stato originariamente spedito, ad esempio, gli ordini consegnati negli Stati Uniti devono essere restituiti dagli Stati Uniti

Nota: Qualsiasi articolo che non soddisfi i criteri sopra indicati sarà soggetto a una tassa di riassortimento. Dopo aver ricevuto il reso, i crediti saranno emessi utilizzando il tuo metodo di pagamento originale, ti preghiamo di consentire fino a 14 giorni per il reso e il rimborso.

Kindly note:
Possiamo accettare il tuo reso, ma non gratuitamente per nessun motivo. Se c'è qualcosa che non va nella qualità dei nostri prodotti, se lo abbiamo inviato in modo errato o se è mancante, ti rimborseremo o sostituiremo i prodotti.
Ma non siamo responsabili per questi motivi. Se il tuo reso è per uno dei seguenti motivi, ti preghiamo di sostenere le spese di spedizione per il reso (Speriamo tu possa capire, grazie.)

• Articoli che sono stati installati o assemblati
• Articoli che non sono nelle condizioni e nell'imballaggio originali
• Articoli con cristalli non avvolti
• Articoli realizzati su ordinazione, personalizzati o speciali secondo le tue specifiche
• Articoli o pacchi danneggiati senza alcuna prova da parte della logistica locale
• Qualsiasi articolo o stile non elencato sul nostro sito web

Nota: Indirizzo di reso: Ti preghiamo di contattarci e ti invieremo l'indirizzo di reso una volta che decidi di restituire la merce. 

3.Rimborso

In caso di reso, il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non saranno rimborsate da kokodiy in caso di resi.
Una volta che il tuo pacco ci raggiunge, ti preghiamo di consentire 7-14 giorni lavorativi (a seconda dei periodi di punta) affinché il tuo reso venga elaborato. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà restituito a te a tue spese. Quando il tuo reso sarà stato accettato, il rimborso verrà emesso e riceverai un'email di conferma.

4.Danno

Ci assumiamo la piena responsabilità per i prodotti che sono stati difettosi a causa di un imballaggio errato, qualsiasi danno evidente ai tuoi prodotti all'arrivo o durante il trasporto. Ti preghiamo di controllare l'imballaggio quando ricevi la merce. Se trovi qualche danno, ti preghiamo di registrarlo quando firmi per la ricezione. Se gli articoli nel pacco sono danneggiati all'arrivo, ti preghiamo di inviare le foto a service@kokodiy.com e gestiremo il reclamo assicurativo per tuo conto.

5.Come restituire un articolo o un intero ordine?

Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per avviare il processo di reso con le seguenti informazioni:
Numero d'ordine
Prova di acquisto
Video o foto del prodotto difettoso
Indirizzo per Restituzione/Cambio: Si prega di contattare il servizio clienti
Per restituire articoli, si prega di contattare: service@kokodiy.com

1.Costo di spedizione
Spedizione standard: $4.99
Spedizione gratuita per ordini superiori a $ 26 (Adatto per Asia, Europa, Nord America, Sud America, Oceania)
2.Tempo di Consegna
Il metodo di trasporto è il trasporto aereo
Tempo di Consegna=Tempo di Elaborazione+Tempo di Spedizione
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione
Nord America: 7-15 giorni lavorativi
Sud America: 10-17 giorni lavorativi
Europe: 6-12 giorni lavorativi
Asia: 5-10 giorni lavorativi
Africa:10-20 giorni lavorativi
Oceania: 7-15 giorni lavorativi
Nota: Durante le stagioni di punta e le vendite promozionali, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo.
3.Come posso tracciare il mio ordine?
Il nostro tempo di consegna inizia dal momento in cui un ordine viene accettato e include un periodo di 48 ore in cui i tuoi articoli verranno elaborati e spediti nei giorni lavorativi. Si prega di notare: questo può richiedere più tempo durante le vendite promozionali.
Non appena il tuo ordine sarà imballato, ti invieremo un'email di conferma della spedizione con le informazioni sulla consegna e un link per tracciare il tuo ordine online. Si prega di notare che potrebbero volerci alcuni giorni prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.
4.Cosa devo fare se la consegna è in ritardo/Cosa succede se il mio pacco è perso
I nostri pacchi vengono consegnati da aziende di logistica, che possono tracciare lo stato della logistica in tempo reale, ma se il ritardo/perdita è causato da motivi irresistibili, ci dispiace profondamente, possiamo fare quanto segue:
 A, Mantenere la comunicazione con il nostro servizio
L'ultima cosa che vogliamo vedere è che il tuo pacco sia stato ritardato. Assicurati di farci sapere lo stato del pacco. Rimarremo in contatto con te in qualsiasi momento e ti informeremo sullo stato del pacco. E ti spiegheremo la situazione.
B,Traccia i tuoi beni in tempo reale
Quando noti un ritardo in qualsiasi momento durante il processo di spedizione, puoi intraprendere alcune azioni: inviare un pacco sostitutivo in modo più veloce. Oppure, se c'è un ritardo e sei ansioso di ricevere il pacco, puoi contattarci e potremmo riemetterlo utilizzando altri metodi di spedizione a seconda della situazione.
5.Informazioni sulla cancellazione dell'ordine
Puoi annullare il tuo ordine, accettiamo le cancellazioni degli ordini prima dell'elaborazione del prodotto