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1.Annullamento
Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 6 ore dalla conferma dell'ordine e prima che la merce venga spedita. Non possiamo annullare l'ordine mentre il pacco è in transito. Grazie per la tua comprensione.
- Return & Exchange Conditions
- Restituito entro 14 giorni dal ricevimento
• Tutti gli articoli nella confezione originale con tutte le parti e i componenti
•Tutti gli articoli in condizioni nuove senza danni o fili tagliati
•Le spedizioni di reso/scambio devono essere effettuate utilizzando lo stesso servizio della consegna originale. - Possiamo accettare resi/scambi solo dal paese a cui un ordine è stato originariamente spedito, ad esempio, gli ordini consegnati negli Stati Uniti devono essere restituiti dagli Stati Uniti
Nota: Qualsiasi articolo che non soddisfi i criteri sopra indicati sarà soggetto a una tassa di riassortimento. Dopo aver ricevuto il reso, i crediti saranno emessi utilizzando il tuo metodo di pagamento originale, ti preghiamo di consentire fino a 14 giorni per il reso e il rimborso.
Kindly note:
Possiamo accettare il tuo reso, ma non gratuitamente per nessun motivo. Se c'è qualcosa che non va nella qualità dei nostri prodotti, se lo abbiamo inviato in modo errato o se è mancante, ti rimborseremo o sostituiremo i prodotti.
Ma non siamo responsabili per questi motivi. Se il tuo reso è per uno dei seguenti motivi, ti preghiamo di sostenere le spese di spedizione per il reso (Speriamo tu possa capire, grazie.)
- Articoli che sono stati installati o assemblati
- Articoli che non sono nelle condizioni e nell'imballaggio originali
- Articoli con cristalli non avvolti
- Articoli realizzati su ordinazione, personalizzati o speciali secondo le tue specifiche
- Articoli o pacchi danneggiati senza alcuna prova da parte della logistica locale
- Qualsiasi articolo o stile non elencato sul nostro sito web
Nota: Indirizzo di reso: Ti preghiamo di contattarci e ti invieremo l'indirizzo di reso una volta che decidi di restituire la merce.
- Rimborso
In caso di reso, il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non saranno rimborsate da kokodiy in caso di resi.
Una volta che il tuo pacco ci raggiunge, ti preghiamo di consentire 7-14 giorni lavorativi (a seconda dei periodi di punta) affinché il tuo reso venga elaborato. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà restituito a te a tue spese. Quando il tuo reso sarà stato accettato, il rimborso verrà emesso e riceverai un'email di conferma.
4.Danno
Ci assumiamo la piena responsabilità per i prodotti che sono stati difettosi a causa di un imballaggio errato, qualsiasi danno evidente ai tuoi prodotti all'arrivo o durante il trasporto. Ti preghiamo di controllare l'imballaggio quando ricevi la merce. Se trovi danni, ti preghiamo di registrarli quando firmi per la consegna. Se gli articoli nel pacco sono danneggiati all'arrivo, ti preghiamo di inviare le foto a service@kokodiy.com e gestiremo il reclamo assicurativo per conto tuo.
- Come restituire un articolo o un intero ordine?
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Nome dell'azienda: Shandong Hanmeitong Cross-border E-commerce Co., Ltd
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