1. Costo de envío

Envío estándar: $4.99

Envío gratis en pedidos superiores a $29 (Apto para Asia, Europa, Norteamérica, Sudamérica, Oceanía)

 

  1. El tiempo de entrega

El método de transporte es el flete aéreo.

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles

Tiempo de envío

América del Norte: 6-12 días hábiles

Sudamérica: 6-12 días hábiles

Europa: 6-12 días hábiles

Asia: 5-10 días hábiles

África: 10-20 días hábiles

Oceanía: 6-12 días hábiles

Nota: Durante las temporadas altas y las ventas promocionales, la entrega puede demorar un poco más.

 

  1.  ¿Cómo puedo rastrear mi pedido??

Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido e incluye un período de 48 horas en el que sus artículos serán procesados ​​y enviados en días hábiles. Tenga en cuenta: esto puede tardar más durante las ventas promocionales.

Tan pronto como su pedido esté empaquetado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío con la información de entrega y un enlace para rastrear su pedido en línea. Tenga en cuenta que pueden pasar algunos días antes de que la información de seguimiento esté disponible.

 

  1.  ¿Qué debo hacer si la entrega se retrasa/Qué pasa si mi paquete se pierde?

Nuestros paquetes son entregados por empresas de logística, que pueden rastrear el estado de la logística en tiempo real, pero si el retraso/pérdida se debe a razones irresistibles, también lo sentimos mucho, podemos hacer lo siguiente:

 A, mantener la comunicación con nuestro servicio.

Lo último que queremos ver es que su paquete se haya retrasado. Asegúrese de que conozcamos el estado del paquete. Nos mantendremos en contacto contigo en cualquier momento y te informaremos del estado del paquete. Y explicarte la situación.

B, rastrea tus productos en tiempo real

Cuando notes un retraso en cualquier momento durante el proceso de envío, puedes tomar alguna forma de acción: enviar un paquete de reemplazo de una manera más rápida. O, si hay un retraso y está ansioso por recibir el paquete, puede contactarnos y podremos reemitir el paquete utilizando otros métodos de envío según la situación.

 

  1. Acerca de cancelar tu pedido

Puede cancelar su pedido, aceptamos cancelaciones de pedidos antes del procesamiento del producto. Si el pedido se cancela antes de ese momento, recibirá un reembolso completo. Pero si el producto ya se envió, lamentablemente no podremos cancelar el pedido. ¡Gracias por tu comprension!

Nota: Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido. Por lo tanto, no se puede cancelar el pedido una vez que se haya enviado la mercancía. Si insistes en que no quieres tu paquete, puedes contactarnos para devolverlo después de recibirlo. ¡Gracias por tu comprension!

 Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos directamente:

servicio@kokodiy.com

Nombre de empresa: Shandong Hanmeitong Comercio electrónico transfronterizo Co., Ltd

Compañía DIRECCIÓN: 447 Qiantun Village, oficina de la calle Jiangguantun, zona de desarrollo económico y tecnológico, ciudad de Liaocheng, provincia de Shandong, China.