- Versandkosten
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Die Transportmethode ist Luftfracht
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Versandzeit
Nordamerika: 7-15 Werktage
Südamerika: 10-17 Werktage
Europa: 6-12 Werktage
Asien: 5-10 Werktage
Afrika: 10-20 Werktage
Ozeanien: 7-15 Werktage
Hinweis: Während der Hauptsaison und bei Aktionsverkäufen kann die Lieferung etwas länger dauern.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Unsere Lieferzeit beginnt ab dem Moment, in dem eine Bestellung angenommen wird, und umfasst einen Zeitraum von 48 Stunden, in dem Ihre Artikel an Werktagen bearbeitet und versendet werden. Bitte beachten Sie: Dies kann während Verkaufsaktionen länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link, um Ihre Bestellung online zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
- Was soll ich tun, wenn die Lieferung verspätet ist?/Was ist, wenn mein Paket verloren geht?
Unsere Pakete werden von Logistikunternehmen geliefert, die den Logistikstatus in Echtzeit verfolgen können. Wenn jedoch die Verzögerung/der Verlust durch unüberwindbare Gründe verursacht wird, bedauern wir dies ebenfalls sehr. Wir können Folgendes tun:
A, Halten Sie die Kommunikation mit unserem Service aufrecht
Das Letzte, was wir sehen möchten, ist, dass Ihr Paket verspätet ist. Stellen Sie sicher, dass wir den Status des Pakets kennen. Wir werden jederzeit mit Ihnen in Kontakt bleiben und Sie über den Status des Pakets informieren. Und die Situation Ihnen erklären.
B,Verfolgen Sie Ihre Waren in Echtzeit
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Versandprozesses eine Verzögerung bemerken, können Sie eine Art von Maßnahmen ergreifen: ein Ersatzpaket auf schnellere Weise senden. Oder, wenn es eine Verzögerung gibt und Sie besorgt sind, das Paket zu erhalten, können Sie uns kontaktieren, und wir können das Paket je nach Situation mit anderen Versandmethoden erneut ausstellen.
- Über die Stornierung Ihrer Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, wir akzeptieren Bestellstornierungen vor der Produktbearbeitung. Wenn die Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt jedoch bereits versendet wurde, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Hinweis: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung versendet wurde. Daher kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, nachdem die Waren versandt wurden. Wenn Sie darauf bestehen, Ihr Paket nicht zu wollen, können Sie uns kontaktieren, um es nach Erhalt zurückzusenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns direkt kontaktieren:
service@kokodiy.com
Firmenname: Shandong Hanmeitong Cross-border E-Commerce GmbH
Unternehmen Address: 447 Qiantun Dorf, Jiangguantun Straßenbüro, Wirtschafts- und Technologischer Entwicklungszone, Stadt Liaocheng, Provinz Shandong, China.